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善听民意把好事办好

时间:2018-02-14 10:10:52

  随着城市综合环境提升和群众生活条件改善,一些建设年代较早,设施较为简陋、陈旧的小区,逐渐不能满足居民对生活品质的更高要求。老旧小区改造因此成为近年来城市建设的重要内容,我省更是将此纳入省级民生工程,投入大量财政资金对各地城市老旧小区存在的环境脏乱差、配套设施薄弱等问题进行集中整治,这无疑是找准民生“痛点”的利民之举。

  把老旧小区改造这件好事办好,必须充分听取民意。过去,曾有老旧小区在改造中片面追求外在形象和“面子”,在群众真正需要的“里子”上反而用力不足。造成这种现象,一个重要原因就是主观武断地“为民做主”,替群众决定哪里需要整治、哪里需要改造。小区日常生活中存在哪些不便,配套设施哪里不完善,居民知道得最清楚,体会最深。停车位够不够,健身器材是否实用,供水、供气是否正常,哪些公共区域需要增加照明设备等细节,都必须向生活在小区里的居民问计,才能得到最准确的答案。在对老旧小区进行整治改造前,一定要广泛征求居民意见建议,了解他们最急最忧最怨的问题,使整治改造方案符合群众最关心最直接最迫切的需求,做到群众希望整改哪里就整改哪里。

  听民意,必须注重方式方法。一个小区的居民,人数少则上百、多则数千。所谓“众口难调”,大家的关注点各有侧重,对哪些地方需要整治改造、如何整治改造的看法不尽一致。要更好地发挥居委会的基层群众自治组织作用,使其在老旧小区改造上,当好政府与居民沟通的桥梁。要积极运用业主委员会、居民理事会、协商议事会等多种意见诉求表达平台和议事机制,让群众的意见建议能够得到充分表达。要善于利用QQ群、微信群等移动互联网手段,随时随地收集社情民意,并及时作出回应。在广泛征求意见的基础上,还要善于求同存异,做好不同意见建议的协调,寻得不同利益诉求的“最大公约数”,尽可能提升老旧小区改造的群众满意度。

  老旧小区改造是惠民工程,更应把群众是否满意作为评判改造效果的唯一标准。只要充分尊重民意,坚持走群众路线,在施工前广征群众意见、优化规划方案,在施工时倾听居民呼声、随时沟通解决出现的问题,在完工后请居民代表参加检查验收,就一定能把好事办好、实事办实,让老旧小区改造成为群众满意的“民心工程”。

来源:安徽日报  作者:汪国梁
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