“刷脸办”是常德市政务服务平台新近开发推出的功能。常德市推出“刷脸办”功能，意在精简办事流程，提高政务服务效率，深化“一件事一次办”改革，推动智慧城市建设。该系统运行基于人口基础数据库和面部识别技术手段，将人脸特征提取、人脸验证、海量数据快速检索等算法集中到后台，降低了成本，提高了数据安全性与处理效率。
“刷脸办”的推出使用，是党员干部为群众提供便民服务的一个“缩影”。在党员干部的努力之下，信息技术不断与政务服务形成联结，为政务服务插上科技的翅膀。常德市“刷脸办”已经完成身份证、户口本、居住证等8类证照关联，预计年内逐步完成112类证照关联工作，包括电子结婚证、医学出生证明、不动产权登记证书等常用证照。届时，市民将无需再携带各种证照和证明材料到窗口办事。
同时，加快推进“互联网+政务服务”，是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的重要内容，它也解决了因天气、意外受损等导致的指纹有误现象，提高了办事的效率，大大提升了群众的办事体验。今后，基于“生物识别技术”的“刷脸”服务，因高效省时，还将被用于多个领域。
其实，“刷脸办”除了方便快捷之外，更是对用户信息安全的保护。在互联网时代，一些人借用互联网的方式去盗取别人的信息，也是一种安全隐患，而政务服务能够在看到这个隐患的时候，主动出击，这本身就是一种服务理念的提升，也是一种安全意识的表现，能够站在被服务者的角度去想问题，自然能够把服务做得更到位。
归根结蒂，“刷脸办”就是把那些折腾群众的弯弯道道消除掉，让服务群众的路成为一条直线，不但能够提升服务群众的效率，让群众感受到党风、政风、作风的新变化，更是在快捷办事、轻松办事的过程中有更多的获得感，是“人民至上”理念的生动实践。
