4月9日，国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会，介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况，并答记者问。市场监管总局副局长柳军介绍，《条例》走新时代群众路线，首次将消费投诉信息公示上升为法定义务，创新了消费领域信用体系，让14亿消费者成为无所不在的监督力量。

　　消费投诉信息公示上升为法定义务，是消费者监督力量的一次飞跃。将投诉信息公之于众，意味着消费者的声音不再被埋没，而是成为全社会共同关注的焦点。这一变化，让每一个消费者都成为了潜在的监督者，无论身处何地，只要愿意，都能参与到对商品和服务质量的监督中来。

　　消费投诉信息公示上升为法定义务，实际上是在走一条新时代的群众路线。群众路线是党的根本工作路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。在消费领域，消费者就是最大的群众群体，发动群众，依靠群众，使其成为一股强大的监督力量。将消费者的投诉信息公示出来，就是尊重了消费者的主体地位，发挥了消费者的监督作用，这也是新时代群众路线在消费领域的生动体现。

　　同时，消费投诉信息公示上升为法定义务，也能有效倒逼市场主体自我革新，提升质量。在信息公开的透明环境下，任何质量问题和服务瑕疵都将无所遁形。市场主体为了维护自身形象和信誉，不得不更加重视产品和服务的质量，以满足消费者的需求。这种由外而内的压力，将促使市场主体不断进行创新和改进，从而推动整个消费市场的健康发展。

　　消费投诉信息公示上升为法定义务，不仅提升了消费者的地位，增强了消费者的监督力量，也为市场主体提供了改进和提升的动力。这一做法不仅有利于维护消费者的合法权益，也有利于推动整个消费市场的良性竞争和健康发展。未来，我们期待看到更多类似的创新举措，在保护消费者权益的同时，促进经济的持续繁荣和社会的和谐稳定。