近日，一则“酒店保安拒绝120急救人员乘电梯”的视频引起网友热议。视频拍摄者宁波魏先生反映，4月16日晚，他的朋友入住酒店期间突发疾病，120赶来援救，保安拒绝急救人员乘电梯上楼救人。视频中，魏先生情绪激动地质问保安：“是你不让120上来是吧，人命关天的事情你承担得起吗？”保安则回答：“你去找前台啊！”

　　性命攸关之际，酒店保安却机械地执行规定，需要刷卡才可乘电梯。微博上一边倒指责酒店处理不当，也说明酒店保安对此事确实要承担责任。有网友在相关话题留言道：“又有临时工要背锅了。”还真被这位网友言中了，据最新消息，涉事保安被酒店物业开除。

　　可见，对类似事件的处理，也符合大家的“预期”。客观地说，这位酒店保安被开除也不冤，毕竟事情因他而起，也确实存在过错。但是再进一步思考一下，酒店和物业方难道没有责任吗？仅仅是开除涉事保安，没有从源头上找原因，恐怕也是一种“懒政”。

　　现在很多酒店都需要用刷卡乘电梯，可以避免闲杂人员随意进入酒店，也是有效的管理方式。保安不让120急救人员乘电梯，称“未接到领导通知”，让“去找前台”。从规章制度来说，可能确实是如此，甚至违反了这条规章制度，处罚可能还比较重。我们可以说这位保安机械，但机械的背后，是不是也反映出酒店和物业方在日常管理中也有疏漏？刷卡乘电梯没有问题，如果遇到紧急情况呢？比如这次120要上楼去救人，或者警察去办案等等。酒店和物业方在制定规章制度时，是不是也要考虑到这种情况？对于突发事件，就不能用常规的办法去处理，要有应急的方案。

　　开除涉事保安容易，但是如何管理好员工，以后遇到类似事件如何进行应对，恐怕是酒店和物业方更应该深思的。毕竟在生命面前，这些规章制度都要为之让步，这不仅仅是从道义上，希望法律也要对之进行规范，不能让120倒在最后100米。