从乡村村口到城市社区楼下,“摆摊办公”“流动办公桌”近来成了基层治理新风。干部走出机关大院,坐到群众家门口接诉求、办业务,老百姓抬脚就能找人,不用多跑机关、绕流程,这无疑是打通服务“最后一公里”的有益尝试,往深了说,更是拆掉了干群之间无形的隔阂墙。
尽管是广受叫好的举措,但也要警惕走形变味。有些地方跟风建立的便民摆摊,渐渐演成了“打卡秀”,时间固定、点位选好、镜头对准,摆桌子、挂牌子、拍合影,一套流程走完便收摊离场。真有群众掐着时间赶去办事,要么赶上“今日不摆摊”,要么得到“这事办不了,还得去所里”的答复。热热闹闹一场,便民实效没见多少,宣传素材攒了一大堆。
有人说,下去摆摊总比坐在办公室强。这话听着有理,实则是句偷懒的空话。评价一项民生举措,从来不是看“做了没有”,而是看“做好了没有”。便民摆摊的核心,从来不是“干部出现在街头”这个形式,而是“问题解决在当场”这个实效。人下去了,审批权限没下去;摊子摆出来了,业务办理能力没跟上,本质上不过是把“坐办公室”换成了“坐在路边”,群众的事还是办不成。
“打卡式摆摊”的根子,还是错位的政绩观在作祟。有些地方把摆摊次数、上街人次当成考核指标,把群众合影的点赞画面当成工作成果。不是为解决群众难题才下沉一线,而是为了摆出“亲民”的姿态才走秀摆拍。形式做足了,里子却是空的。
基层治理也是如此,最忌花架子。“摆摊办公”贵在实效而非造势,要校正政绩导向,不以摆摊频次、宣传画面论成绩,立足村居、社区不同群体的诉求差异安排下沉服务。下沉一线不能只下沉人员,配套权限、业务支撑要同步跟进,厘清现场可受理、当场能答复的事项清单,对暂不能办结的复杂诉求做好登记建档、闭环转办、按时反馈,避免群众满怀期待而来,最终诉求悬而未决。服务安排也当更具弹性,跳出固定时间的束缚,主动上门对接老年人、行动不便等特殊群体,变群众追着摊位跑为干部跟着需求走。同时用好群众评价这把标尺,及时纠治重痕迹轻落实的形式主义苗头,引导干部沉下心办好家门口的民生小事,让流动办公桌褪去表演色彩,把“现场功”做实,真正架起干群连心桥。

