基层工作中,有一种困境反复出现:政策方向是对的,道理也讲透了,群众就是不买账。干部站在岸上喊话,群众站在水里不动,越喊越僵。《习近平关于基层工作方法论述摘编》里有一段话,讲的正是破这个局的方法:“如果群众不听,你就先跟着群众走,群众跳火坑,你也跟着跳下去。群众觉悟了,从火坑里爬出来,最终还是要跟你走。”往火坑里面跳,跳掉的是站在岸上的距离感,领出的是走向岸边的方向感。
“跳火坑”工作法,要害不在“跳”,而在“先”。有些干部习惯于先把群众说服,再带着群众走,但基层工作的很多僵局,恰恰卡在“说服”这一步。倘若跟着群众“跳”下去,便是承认群众此刻的困难、焦虑和不信任真实存在,也便撬动了干群之间存在的对抗气氛。安徽涡阳县搞电动三四轮车“亮尾”行动,干部拿着反光条见车就拦,群众躲着走。后来干部们换了个办法:不再拦车讲道理,而是蹲在路边,等车主停下来,一边帮着贴反光条,一边听对方抱怨“贴这玩意儿有啥用”。指尖沾了黑灰,话才接上了头。放下“我来解决问题”的架势,先进入群众正在经历的场景,这才是“跳火坑”的有效做法。
但“跳火坑”如果止于“跳”,就容易滑向另一种危险,被群众的情绪裹挟着走,甚至不分对错把自己混同于围观者。《论述摘编》里紧接着补了一句关键的话:干部要相信和依靠群众,但又不能做群众的尾巴。“跳”是进入的方式,“领出来”才是目的。习近平总书记在梁家河时,脏活、苦活、累活带头做,所以乡亲们尊重他,也信得过他,从在村里沟口打成知青淤地坝,到带领群众建成陕西第一口沼气池,梁家河的改观,正是从跟着群众“跳火坑”到领着群众往前走的有力写照。在共同经历困难的过程中,干部才把零散的抱怨梳理成可操作的诉求,把群众的情绪导向客观的长远判断。当群众跟着从火坑里爬出来的时候,身边站着的如果是一个一起沾过灰、但始终清楚方向的人,信任才算真正落了地。
基层工作最难的,从来都在对错尚未分明、信任尚未建立的时候,“跳火坑”提供了一个共同入口,让党员干部能够和群众靠得更近、出路引领得更明。

