据《半月谈》报道,在某地通报的整治形式主义为基层减负典型问题中,当地征求意见复函90%以上均为“无意见”。一张表转一圈,回来干干净净。笔者以为,这不是意见整齐,是意见缺席。看似配合,实为礼貌性沉默。这顶“安全帽”一戴,言路就窄了,问题就藏了,政策里的盲区便悄悄埋下。
习近平总书记强调,要多到群众意见多的地方去,多到工作做得差的地方去,既要听群众的顺耳话,也要听群众的逆耳言,这样才能听到实话、察到实情、收到实效。听意见不是摆样子,更不是把表格发下去就算走了民主程序。基层的难处、政策的堵点,往往不在汇报材料里,而在那些欲言又止的话头上。
老话讲,针尖大的窟窿斗大的风。今日一句“无意见”,明日可能就是决策落地时的“肠梗阻”。
“无意见”并不等于真没有意见。基层干部心里有本账,说真话怕当“显眼包”,提了意见不知有没有下文,不采纳会不会给理由。枪打出头鸟,多一事不如少一事,思来想去,闭嘴最稳。基层干部不是天生沉默,沉默多半是算过账的。意见征集若只重形式留痕,轻结果回应,就会把民主成本转嫁给最基层。表格齐整不等于民意整齐,材料厚实不等于听取扎实。表面看是作风问题,往深里看,是治理链条上的激励和反馈出了偏差。谁提意见谁担风险,谁不说话谁最安全,沉默自然成了理性选择。
门槛降不下来,“真声音”就爬不上去。几十页材料,涉及基层不过一两段,反馈时限掐着表算,这不是征求意见,是给基层出阅读理解题。真要听声音,何不把材料削薄,把清单列清,把时间放宽,把座谈会搬到车间地头,把线上问卷做成不记名。门槛矮了,“话匣子”才打得开。负担轻了,真想法才浮得上来。征求意见不是留痕比赛,更不是把责任打包下发。基层不是没有话,话在喉咙里打转,怕的是掉地上没人接,缺的是一条愿意听、听得进、有回音的通道。
意见最怕石沉大海。提了白提,说了白说,下次谁还开口。哑巴吃饺子,心里有数,嘴上就不必再费劲。给意见以回响,是民主最朴素的一条规矩。采纳与否都要逐条说清楚,理由讲明白,反馈送到人。真正管用的意见征集,得让提意见的人看得见自己的话落在哪一行、改在哪一条。唯有“提意见”真能影响“做决策”,提意见的人才会从旁观者变成局中人。这就像投石击水,石头落下去,涟漪得荡回来,水面才活。怕的是意见收上来,锁进柜子里,最后只剩一句“已阅”。那比不征求更伤人心。
从“无意见”到“真声音”,关键在敢不敢拆掉那层隔板。子产不毁乡校,图的是让百姓把话说完。召公谏厉王弭谤,讲的是堵嘴比堵水更险。听顺耳话容易,听逆耳言要肚量,更要制度。良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,老话不欺人。干部往下沉一寸,门槛往下降一尺,回响往实里跟一步,纸上的“无意见”才会长出真话,“沉默的多数”才会变成“献策的多数”。
民主不是装饰品,要在每一次倾听里扎根,在每一声回响里开花结果。

