群众的提问,是检视履职成色的标尺,是检验实干担当的试金石。干部的作为实不实、工作成效好不好,群众最清楚、最有发言权。实干为民从来不是自我标榜的虚功,而是回应民声、化解民忧的实事。当前,部分干部存在畏问、避问、不善答问的弊病,面对群众关切敷衍搪塞、避重就轻,工作浮于表面、流于形式,无法回应群众疑惑、破解民生难题。究其根本,是作风漂浮、担当缺位,背离了为民服务的初心使命。基层干部唯有摒弃畏问心态、直面群众诉求、狠抓问题落实,不回避、不推诿、不敷衍,方能以真担当、实作为回应群众期盼、践行初心使命。
真作为经得起“群众问”,首先得敢接。敢于直面群众提问、主动接纳群众监督,把群众的提问当“考题”而不是“找茬”。群众的每一次问询,往往精准直指工作堵点、深刻戳中民生痛点,回避问询就是回避问题,敷衍回应就是漠视民情。真正的实干型干部,从不会将群众的提问当作负担,更不会将群众的监督视作麻烦,始终以开放包容、诚恳务实的心态主动接问、坦诚答疑。面对工作短板与履职不足,不遮掩、不隐瞒、不辩解,敢于正视问题、诚恳接纳批评、主动整改提升,以坦荡无私的初心赢得群众理解、以求真务实的作风筑牢干群信任,这便是“敢接问”背后最真挚的责任与担当。
真作为经得起“群众问”,还得答得上。肚子里如果没货,嘴上的回应就硬不起来。基层群众的问询包罗万象、贴合实际,既有对政策细则的疑惑咨询,也有急难愁盼的民生诉求,更有优化工作的中肯建议,对干部的专业素养、履职能力提出了全方位、高标准的要求。倘若干部自身业务不精、政策不熟、民情不通,面对群众提问只能含糊其辞、推诿绕圈、敷衍应付,不仅无法有效回应群众诉求、解答群众疑惑,更会损害政府公信力、疏离干群血肉联系。干部必须坚持勤学笃行、深耕业务,精准吃透各项政策精神、全面摸清基层真实情况、用心摸清群众所思所盼,努力锤炼成为懂政策、熟业务、知民情、善服务的基层“多面手”,以专业素养精准答疑解惑、清晰解读政策、妥善回应诉求,凭借过硬本领夯实“能答问”的履职底气。
真作为经得起“群众问”,终究要落在解上。答得再好,事没办成,群众不会真满意。问询是为民履职的切入点,解决问题才是服务群众的落脚点;坦诚回应是责任担当,落地见效才是初心本色。群众发问,从来不是想要华丽空洞的“口头答复”,而是期盼务实管用的“实际结果”;干部答问,从来不在于言辞动听、话术周全,而在于真抓实干、落地见效。如果只停留在口头表态、表面回应,将群众诉求束之高阁、置之不理,即便答复得滴水不漏、说得天花乱坠,终究是纸上谈兵、虚功虚做,经不起群众的反复追问和实践的全面检验。真正的真作为,贵在知行合一、真抓实干,坚持“问一件、办一件、成一件”,把群众的每一次问询都作为改进工作的方向,把群众的每一项诉求都作为履职尽责的重点,以实打实的举措破解民生难题、以看得见的成效回应群众期盼。
民有所问,政有所应;民有所盼,政有所为。群众的提问,是检验干部作为的“试金石”,更是推动工作提质的“催化剂”。那些怕问、避问、答不好问的干部,终将被群众抛弃;那些敢接问、能答问、善解问的干部,终将被群众铭记。摒弃“畏问”心态、锤炼“能答”本领、坚守“善解”初心,才能让真作为经得起群众的每一次追问、每一次检验。

