“哒哒哒……”近日，在合肥市瑶海区七里站街道恒通生活小区的“暖宝”幸福驿站内，传来一阵阵的缝纫机声。当地志愿者们正坐在机器旁，为小区居民缝衣补裤。

　　“来，同学们，请在这里排队上车。”同样，在合肥蜀山经开区蜀麓苑社区中海原山小区南门的公交站牌边，志愿者正在引导上学的学生排队上车。原来，因为家长接送孩子不便，社区积极联系相关部门，及时开通了“一麓有爱”学生公交专线，方便小区孩子们上下学。

　　接娃放学、老年助餐、停车引导、电梯修理……小区不仅仅是一幢幢建筑的集合，更集中着家家户户的“急难愁盼”，社情民意最为集中。做好小区的“微服务”，有助于直接提升居民的生活品质与幸福感。

　　凡是有利于提升民生福祉的事，下再大的功夫都不为过。合肥在重视经济发展，致力于打造现代化大都市的同时，更从细节入手，将全市4700余个小区进行网格划分，成立3600多个小区（片区）党组织，建强基层“微堡垒”，让群众的大事小情都有人管，让“民呼我为”服务有效下沉到群众“家门口”，无疑是下了深功夫的。

　　什么是幸福感？小区离学校远，娃儿上学不方便，专门开通公交专线“一路护航”；邻里间出现矛盾纠纷，东家西家有了困难，小区物业、党员调解员、居民代表等相约香樟树下，把事儿“唠”开，把难题解开，理顺了情绪、解开了“疙瘩”，空气也变得清新……合肥正是从居民的实际需求出发，关注每一个细节，让“微治理”升温“大幸福”。

　　前不久，央媒点赞合肥轨道推出的“路路通”便民指引条，感动众多网友。一张不起眼的“小卡片”，将乘客常问的线路、地点，以及合肥市景点、商场等标志性地点等进行归纳梳理，为外来游客、老年人等提供贴心导航，让人记住细节，留下好感。

　　如今，我们追踪合肥这座大都市，城市各场景流淌着的一帧帧“微变化”，让感动无处不在，加热着整个城市的温度。

　　小网格、大能量。城市的发展就是不能丢下每一个人。合肥从群众需求出发，不断丰富服务供给，创新推出了一系列贴心、周到的服务，如维修、缝补、义诊等。这些服务不仅解决了居民的实际问题，更让居民感受到了城市治理的温暖和关怀。

　　今年的安徽政府工作报告也对城市治理重点关注，提出全面提升城市功能品质活力。明确扩大教育、医疗、文化等优质公共服务供给，建设产城融合高品质园区和便捷舒适的幸福社区。

　　合肥正是从提升城市功能品质切入，通过精细化“微创新”“微治理”打通便民服务的“最后一米”，把群众的“烦心事”变成“放心事”，实实在在提升着城市的品质、幸福的质感。

　　风起于青萍之末，浪成于微澜之间。从强化“大城管”，到推广“大共治”，再到加快基层治理由社区向小区延伸，合肥治理之变，映射着城市发展之“进”。一个城市往往在不知不觉中实现跨越、进位，追根溯源，就在于“日拱一卒”、厚积成势。这些年，人们总说合肥发展突飞猛进。“猛进”的背后，关键在于抓住了人民群众期待期盼的细节。

　　合肥“变”了，不仅体现在经济体量之变、创新能级之进，更彰显在城市“温度”之升！“合肥经验”也告诉我们，再大的发展目标，都要落于“以人为本”，要在微场景中解锁破题的方法，在细节处找寻改革的思路，眼光落细、脚步迈实，就能更好地把握当下、拥抱未来。

　　基层就是为老百姓服务的。有人说，基层工作千头万绪，基层工作不好做。确实，民生领域难题多，在基层干过的干部深有体会。但千难万难，只要肯干就不难。越是千头万绪的工作，越要对准“接口”、落细落实。只要找到“群众视角”、顺着“群众视线”、响应“群众呼声”，再难的题也会迎刃而解。

　　“迎刃而解”说起来容易，做起来难。小到一个小区，大到一座城市，甚至是一个地方，最怕的就是惠民政策“落不细”、为民服务“跟不上”、群众意见“上不来”，拖久了，办不好，就会把小矛盾积累成大矛盾，稀释群众幸福感，掣肘经济社会发展。因此，面对“急难愁盼”，“解决”比“解释”重要，“时效”与“实效”都要追求，而满足群众需求的“微创新”往往能够直抵人心。

　　便民服务，没有休止符，只有连续不断的新起点。民“呼”我“为”，民“需”我应，城市管理应该像绣花一样精细。我们期待，包括合肥在内的全省各地，当以绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，说一件、做一件、成一件，在一“呼”一“应”中升温幸福，打开未来。