政务服务的速度、力度,展现着一个地方为民服务的深度。
老百姓在生活中经常遇到的孩子出生证明办理、户口登记、社保卡申领等“家常事”,办理速度有多快?需要上几次门才能了结?……安徽正在深入推进的“一网、一门、一次”改革给出了答案——“一件事一次办”!
人间最美四月天,实干真为最可贵。一次能办的事一次解决,当日能了结的事绝不过夜。与拖沓说“拜拜”,与“刁难”划清界限,在安徽,过往政务繁琐事如今从提交到受理再到办理、反馈,一气呵成。把最大的方便让给企业和群众,人们足不出户就能在手机终端办理日常事,省时又方便。
台前的方便,是幕后的忙碌,资源整合、业务重组,甚至是刀刃向内的深度改革。在全省范围内推动“一件事一次办”,是带着感情办好群众和企业有感的“关键小事”。
减环节、减材料、减跑动、少填报,对企业群众提交的数据“做减法”;流程再造、环节整合、并联审批、数据共享,政务服务后台工作不断探索新招法……无疑,安徽政务服务“升级版”为人民群众带来了触手可及的获得感。
对“放管服”的改革,省委省政府万分关切,省委书记更是念兹在兹。“以真抓实干作风办好民生实事,以一流营商环境服务企业发展。”——“新春第一会”的“服务政令”掷地有声,为万千扎根江淮市场的奋斗者吃下“定心丸”。
“一网通办”解民忧。群众有需求?网上安排!安徽“一件事一次办”无疑是打造一流营商环境的题中之义。
——滁州天长市“我要用电一件事”让居民切身感受到办理效率带来的“实惠”,非居民用电、低压居民用电报装及电力工程行政审批环节“由5降4”,办理时间由过去14天减少到如今5天;池州推行“结婚生育户口登记一件事”,32种个性化办事指南让群众办事“全程无忧”……“一屏通办”“e网集成”,安徽“最多跑一次”让群众切身体会到了“以人民为中心”的政务服务新风。目前,全省已上线的“一件事”平均办理时间减少46.88%,跑动次数减少79.59%,办事材料减少40.09%。
一流营商环境尽在“e网情深”。实际上,“一件事一次办”实践在各地并不鲜见,“一件事”已成为多地政务服务改革的“标配”。安徽深入推进“一网、一门、一次”改革,其独特之处在于“全域性”,更在于跳出全省辐射长三角地区乃至全国,在广度上拓展,在深度上走实。如今,围绕全国的“跨省通办”,立足长三角的“一网通办”,入驻江淮百姓掌心的“皖事通办”新服务不断涌现,让人们切身感受到了方便就在身边。“互联网+政务服务”的安徽“土特产”也让当地市场和群众切身感受到了政府服务的标准化、智能化和便利化。
“一件事一次办”便民利企暖人心。“掌上办”“指尖办”,不仅让安徽收获了赞誉,更厚积了人气,带来了“景气”。“孩子的出生证明、户口登记、社保卡申领等一次就能搞定。太方便了!”“现在动动手指做选择题,按照系统结果准备材料就可以了。”“这在过去是不敢想的事。”政务服务新风劲吹江淮,企业、群众沐浴真情服务新风,并报之以“歌”。
群众的点赞就是真情为民的最大动力。瞄准需求、聚焦期盼,接下来,安徽将持续打造一批“一件事一次办”标杆应用场景。以更大的便利和更好的体验提效率、强信心、聚同心,改革始终在路上。