这段时间以来，安阳“狗咬人”事件在网上传得沸沸扬扬，一件“鸡毛蒜皮”般的小事是如何演变成全民关注的“大案”的？中间的是非曲折真是复杂多变，让人费解。

　　今年9月份，安阳一位老人在小区遛弯时被咬伤，随后老人家属陆续采取了打电话报警，向居委会、城管、公安、工商、信访等部门求助等方式，也聘请律师通过法律维权，可历经两个多月，事情进展缓慢。

　　根据《中华人民共和国动物防疫法(2020年国家主席令第69号）》第三十条规定：携带犬只出户的，应当按照规定佩戴犬牌并采取系犬绳等措施，防止犬只伤人、疫病传播。《侵权责任法》第七十八条规定：饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。法律面前人人平等，无论宠物的主人身份如何，都应知法、懂法、守法。受伤的老人并不存在“故意或者重大过失造成的”行为，所以，无论是出于道德层面还是法律依据，狗的主人都需要依法承担侵权责任。

　　这起“狗咬人”事件有视频为证，证据清晰，不是一件难处理的民事纠纷。如果狗的主人及时认错、道歉、赔偿，那么这件事就会化解在前端。事实上，狗主人认错、道歉、赔偿不及时，而相关基层治理部门互相“踢皮球”“打太极”，导致受伤老人维权之路艰难。

　　11月19日，狗的主人被停职，要求配合组织核查，狗的主人前往被狗咬伤的老人家中道歉。11月23日下午，安阳市召开全市党员干部“转作风、提效能”警示教育整顿大会，强调要深刻反思“狗伤老人”事件，汲取教训。到此，“狗咬人”事件看似可以落下帷幕了。但是，这件事的影响并没有结束，令人反思的地方还有许多，“狗咬人”事件不应该止于道歉。

　　狗是无辜的，狗咬人留下的伤口经过一段时间就可以恢复、痊愈。可是，老百姓的心被伤到了，损害的是地方政府的公信力，破坏的是社会的公平正义。“狗咬人”事件应引起管理部门的深刻反思，要对镜自照，根除推诿扯皮、敷衍塞责、漠视群众利益等不担当、不作为的作风，让老百姓拥有更多、更直接的安全感、幸福感、获得感。

　　“基层强则国家强，基层安则天下安。”基层管理部门要敬畏法律、敬畏权利，把老百姓的事当做自己家的事，把人民赋予自己的权利用在人民群众身上。基层党员干部要善于把“棘手事”“矛盾窝”等事解决在前端，莫让全国人民看笑话，伤了老百姓的心。（执笔：薛晶晶）