10月17日，有网友爆料称，高铁上一女子的座位在靠窗位置，但邻座男子的行李和餐桌挡住了该女子去路。女乘客要求其让行时遭到男子断然拒绝，他还毫不客气地回怼女子“你难道智商有问题吗？我有为你服务的义务吗？”10月19日，12306热线工作人员回应此事称男子不让行的行为“肯定是不行的”。工作人员还表示协调不成的话可同列车上的乘警、列车长等沟通，若涉事者不配合工作，影响到其他旅客，铁路部门会视情况对其进行限制乘车等处罚。

　　这名男性乘客的言语与行为，引起了众多网友的极度愤怒，许多网友表示，恰恰是这名男子的智商真正有问题，更有网友表示，应该“直接踩过去”。“直接踩过去”的回复虽然有些偏激，却也折射出这名男性乘客的蛮横与嚣张是何等不得人心。而网友们的极度愤怒，也让我们看到，这名男性乘客的言行，有着极其严重的危害。可以这样说，如果这名男性乘客的蛮横与嚣张能够得逞，那么，包括列车在内的所有公共交通工具，以及影院、餐厅等公共场所，内侧的座位，几乎都会形同虚设。推而广之，河道、公路等，可能也会“你的地盘我做主”。

　　这种蛮横与嚣张的言行，不仅严重影响公序良俗，也直接伤害了他人的合法权益。事实上，任凭这种言行的肆意，最终也会伤害蛮横者自身，因为，仅仅以列车座位为例，谁也不敢保证自己每次都能购买到外侧的座位。

　　“阻止乘客进出”的行为，后果是如此严重，所以，职能部门绝对不能只是事后说明。已经有法律人士明确表示，如果真的是故意拒绝让行，那么这种行为属于另一种形式的“霸座”，涉嫌违反治安管理处罚法中不遵守有关公共交通工具秩序的规定。遗憾的是，或许是因为这则爆料没有一个完整的过程，我们也不清楚最终结果如何，所以，12306的热线也只能强调“肯定是不行的”。而更值得我们追问的是，既然“肯定是不行的”，那么，我们能否依据爆料追查出一个水落石出？另有媒体报道，旅客发生冲突后，乘务员与乘警介入，安排女乘客坐了另外的座位。如果确实存在“故意拒绝让行”的行为，为什么只是安排女乘客另换座位呢？这样的事后说明，特别是只是调换座位的处理，对于极少数嚣张之辈而言，无异于纵容。

　　这起事件也给所有乘客，以及所有身处公共场所的民众提出了另一个要求，即，当我们发现自身的合法权益受到侵害时，除了拍摄照片与视频以保留证据外，更应积极主动寻求法律的帮助与支持。而在这一过程中，包括乘警、列车长以及整个铁路部门，都必须“该出手时就出手”。唯其如此，才能维护广大民众的合法权益，也才能维护法律的尊严与神圣。（执笔：范德洲）