“没带证件也能办成事,我们已经正式推出了‘无证明办事’系统。”近日,在安徽省铜陵市政务服务中心公安综合窗口前,忘带身份证急得满头大汗的王女士听到民警介绍的新政策后,经过“刷脸”比对确认身份,系统自动调取数据核验,成功办理了业务。
群众出门办事,难免会出现忘带证件、证明不齐等情况,如果政务服务缺少灵活应变,就会给群众增添麻烦,在来回“求证”中浪费时间,影响办事效率。甚至在一些政务服务中,证明多、出具难、多头跑,也成为群众反映最为强烈的顽瘴痼疾。
民之所望,改革所向。“无证明办事”系统的推出,就是精准聚焦于民众日常办事中的细微不便,通过深度融合大数据、云计算、人工智能等技术,对服务流程进行优化升级,有效缩短了群众的办事周期,减少了不必要的奔波与等待,不仅提升了政务服务效率,更赢得了民众的认可与满意。
眼下,安徽正全面推行“无证明城市”建设工作,持续深化“减证便民”,通过直接取消、数据共享、告知承诺、部门核验等方式实现证明免提交。
群众在日常生活中常遇“小烦恼”,而企业在运营过程中也难免会有“心头之困”,特别是项目审批过程中繁多的程序与繁琐的手续,往往是企业与政府互动中的“痛点”,阻碍着企业的快速发展与市场的有效响应。
针对此,黄山列出13条“负面清单”,划定政企交往红线底线,就党员干部不作为、不担当、不进取、不守信、不务实等作风问题开展专项整治,通过推进干部作风转变,优化服务流程,推动为企服务过程中的一些审批程序多、手续繁琐等问题有效解决,为企业项目开工、高效运作创造了有利条件。
从推出“无证明办事”,让群众办事一路畅行;到实施流程再造、化繁为简,精准疏通企业发展的堵点障碍;再到推进免申即享、一键直达,建立企业诉求“挂号制”,全面设立“办不成事”反映窗口,深化“高效办成一件事”改革……安徽各地顺应人民期盼推动改革,实现政务服务场景的蝶变与优化,让广大人民群众和企业深切体验到改革带来的实在“红利”。
安徽的营商环境“口碑”口口相传,群众幸福指数不断提升,改革不断显“新意”,关键在于精准聚焦人民群众的关切点与企业面临的具体难题,从中寻找改革的突破口,直击“急难愁盼”的痛点,把改革落脚到细节处,以细微之变撬动全面改革。
“推动改革往深里走、往实里落”“坚定当好改革促进派、实干家”……省委谋划改革,一个鲜明的“实”字,精准点明了改革的精髓所在,即务实推进、注重实效,以“小切口”写好改革“大文章”。
改革向“实”而行,意味着尤其要将群众最关切的领域深度纳入改革议程之中,从就业、增收、入学、就医、托幼养老以及生命财产安全等急难愁盼中找准发力点和突破口,确保每一项改革举措都能精准对接民众需求。
击楫中流,勇闯改革新路,要求我们时刻心里装着人民,深切关怀企业发展,为人民谋利、为企业解忧,把改革的恢弘蓝图化为可感可及的“实景图”。