近日，一条因遛狗发生纠纷的短视频在社交平台上火爆刷屏，因此而起的议论冲上了微博热搜TOP10。狗主某女士在视频中叫嚷：“不就是赔钱吗，我干了几个徽州宴，砸几千万都赔得起！”即便警察在场处理纠纷，该女仍旧不管不顾地发出威胁：“谁敢欺负我的狗，我就弄死你的孩子，我的狗比你人值钱！”

　　我们不能排除这段视频有“掐头去尾”之嫌，但即便这些话是在争吵中的冲口而出，那也是太过“嚣张狂妄”，并涉嫌违法。

　　网络上整齐地“站队”谴责该女、许多人表示不去徽州宴吃饭的汹涌“舆情”，自然惊到了被殃及的蚌埠徽州宴餐饮有限公司。该公司在7月3日发出《致歉信》，除了向社会公众致歉外，谴责该女违反社会公德的言行，同时表示，该公司“由多名股东组成”，并非“某某人家的公司”，她的言论“不能代表公司”。该公司在《道歉信》中宣布，立即解除与该女的聘用关系。

　　平心而论，徽州宴此前在蚌埠是一家口碑不错的餐饮企业，口味、价格、服务也都没啥毛病。但这位自称“老板娘”的“遛狗女”这么一闹，对公司的负面影响真是难以逆料。谁都知道，餐饮行业进入门槛低，竞争激烈，稍有不慎，就有被挤出局的危险。以徽州宴市民广场（旗舰）店为例，周边同档次的饭店林立，“老板娘”如此“重狗轻人”，藐视公众，食客们借机“换换口味”不正好有个理由吗？

　　所以，徽州宴连续两次召开股东会应对此事，也就不难理解了。然而，徽州宴《致歉信》上线后，网友们一眼就看穿了公司的用意：怕影响生意！很多网友认为，公司解聘“遛狗女”根本无法撇清与其关系。公司并没有否认，该女的丈夫是公司大股东或股东之一，那说她是“老板娘”也无可厚非。这样的关系，哪是解除聘用关系能撇清的呢？

　　说实话，徽州宴要想度过这次危机，最有效的“危机公关”手段并不是公司在第一时间发布《致歉信》，而是“解铃还须系铃人”，让危机的制造者出来道歉。只有她向当事的另一方不仅赔偿经济损失和诚恳道歉了，只有她向社会公众诚恳道歉了，才有可能获得公众的谅解。现在公司出面道歉，虽然是也是应该的，但有代人受过，大事化小、顾及生意的嫌疑。

　　从公司及时发布《致歉信》的举动看，遛狗女士的丈夫可能是公司的主要股东和主要负责人。既如此，无论是从公司大局还是家庭大局出发，该女都应尽快出面道歉，如果当事人不出面道歉，那公司的道歉只会被人认为是敷衍舆论。

　　“徽州宴”事件给如今的民营企业家们提供了很好的教训，管好身边人，尤其是枕边人是何等的重要！过去，社会对此的注意力主要集中在官员及其配偶身上，现在看来，一切“有权有钱”又想为社会做点贡献的人都概莫能外啊！