中安在线手机版|安徽发布|省政府发布|中安在线微信|中安在线微博

设为首页

英文|简体|繁体

当前位置: 您当前的位置 : 时评锐评

“未诉先办”撬动基层治理大变革

时间:2019-11-22 09:02:40

  2019年以来,北京市以“街乡吹哨、部门报到”工作机制为基础,依托12345市民服务热线平台,以“接诉即办”机制为抓手,撬动基层治理大变革,从“民有所呼”的大数据积累中,梳理出高频问题、重点区域,未诉先办、主动治理。

  在基层工作当中,一般都是“有诉有办”,让人民群众反映的问题件件有回音、事事有着落,推动人民群众生产生活问题的解决,推动社会各项事业有序进行,促进社会和谐进步。

  北京市为了进一步推动解决人民群众的痛点,以“接诉即办”推进基层治理改革。对接诉求立即响应,从“街乡吹哨”到“百姓吹哨”,“吹哨报到”改革向社区、向群众身边延伸。12345“哨声”响起,相关部门到百姓家门口现场办公、集体会诊。干部围着百姓转,激活了基层治理的“神经末梢”。

  不仅如此,“未诉先办”更是“接诉即办”之后的“大招”。“接诉即办”是一个富矿,形成的大数据要好好地用好,摸索春夏秋冬、12个月的诉求规律,从这些大数据积累中,梳理出高频问题、重点区域,主动治理,真正实现“未诉先办”。

  “未诉先办”不只是“接诉即办”衍生出的服务为民新方式,其还会撬动基层治理大变革,促进服务理念的转变和服务方式的改变。“未诉先办”的核心就是主动服务,党员干部涵养主动服务的为民之心,丰富主动服务的方法经验,落实主动服务的主动作为,就能够对人民群众的矛盾问题抓早抓小,对社会安全隐患防范未然,对社会创新发展未雨绸缪,既居安思危又开拓进取。

  党员干部的这种“未诉先办”的主动服务作为,在为民服务实践中会强化干部主动服务理念,催生干部更多主动服务思路,促进干部落实更多主动服务创新。“未诉先办”就是对干部主动服务的正强化,党员干部将不是“等事做”,而是主动“找事做”,这种提前化解隐患,提前解决矛盾,将群众的企盼落实在前,将创新作为推动在前,提高了社会运作效率,提升群众获得感,为构建新时代城市规范高效的基层治理体系、提高社会主义现代化国际大都市治理能力和水平探索新路。

来源:中安在线  作者:胡臣臣

24小时新闻排行

网站介绍 | 联系我们 | 版权声明 

中国安徽在线网站(中安在线)版权所有 未经允许 请勿复制或镜像

增值电信业务经营许可证:皖B2-20080023 信息网络传播视听节目许可证:1208228 2009-2010年度全省广告发布诚信单位