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对旅游乱象就该“利剑”出鞘

时间:2018-02-24 09:18:00

  淮南市检查龙湖景区、古阳国际大酒店、安徽经典国际旅行社等旅游企业;宣城市督查部分A级景区、星级饭店、旅行社……春节假期前夕,我省各地纷纷部署推进“利剑行动”,为天南地北的游客营造优质的旅游市场环境。(2月23日中安在线)

  据了解,此次“利剑行动”是旅游部门继“不合理低价游”专项整治、“春季行动”、“暑期整顿”和“秋冬会战”后,在春节前后开展的又一次统一整治旅游市场秩序的专项行动。

  众所周知,春节是传统的旅游旺季。那么,在这个时候,宰客欺客等旅游乱象会不会趁机抬头?因此扰乱旅游市场,又形成影响恶劣的旅游负面事件,严重损害消费者的合法权益和旅游体验,破坏当地的旅游形象和口碑?

  可见,在这个阶段,旅游部门主动部署统一整治行动,严查严打“零团费”等“不合理低价游”和欺客宰客、强迫诱导消费行为,旗帜鲜明地向各种违法违规侵权的旅游市场乱象“亮剑”,可谓因势而为,正当其时,即体现了旅游主管部门的担当,履行了行政管理执法部门的职责,更大快人心。

  对那些社会深恶痛绝、各方深为诟病,贪小利而害大家的强迫消费、欺客宰客等乱象,还有各种不具有合法合规资质,有着突出问题隐患的“黑导”“黑店”“黑社”“黑车”等旅游“四黑”,理应保持“零容忍”,做到大力巡查、高效发现,露头就打、绝不姑息,不断净化旅游市场环境、挤压违法违规空间,让宰客欺客和各种无良无信、见利忘义的不正之风无处藏身。

  毋庸置疑,严格法治和重拳严打是治理旅游乱象特别是宰客欺客问题的最有力武器和最有效途径。要在旅游行业真正消除不择手段的宰客欺客现象,树立童叟无欺的诚信经营理念,除了依靠商家、从业者的自律自觉和持续宣传引导以及社会诚信理念逐步提升的影响浸染以外,在现阶段,面对此起彼伏、不断“冒泡”的种种市场乱象和一些根深蒂固的“宰一次赚一次”的“黑店”心态,最现实、最可靠也是最佳的选择唯有落实法治、严查重罚。

  只有通过严罚将法治的惩戒、警示和教育功能都发挥出来,让以身试法者悔不当初、不敢再犯,让众商家看到“伸手必被罚”的巨大风险,而不是认为宰客欺客、投机取巧、违法经营平安无事是常态,而被查处曝光却是“意外”,从而打消任何侥幸心理,不敢随意越界过线。

  就如酒驾整治,之所以能够取得社会公认的治理效果,就是因为提高的违法成本并加大了执法力度,有力推动在人们心中形成了酒驾必受罚的法治认知和“喝酒不开车”的驾驶守则。现在对于宰客欺客问题,也要用严法重罚来树立诚实守信的经营规范,也可将其打造成新的法治样本。

  这一次,我们要为旅游部门开展的“利剑行动”点赞。当然,人们也希望重拳整治和主动“亮剑”不止局限于春节和旺季,而应坚持下去,做到常态从严、久久为功,不给无良商家任何喘息之机,不让宰客欺客现象有任何反弹,要让法治、规范、诚信的阳光常年普照整个旅游市场。

来源:中安在线  作者:徐建辉
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