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不容水军制造“网络雾霾”

时间:2018-02-14 09:53:32

  新华社近日报道,在公安部指挥下,广州警方侦破全国首宗利用网站实施“网络水军”非法删帖炒作案,挖出一个以“三打哈”网站为核心、涉案人员涉及21个省份、“业务”遍布各大论坛的特大网络水军团伙,抓获犯罪嫌疑人77名。

  曾几何时,网络水军只是娱乐圈营销炒作的工具,近年来,网络水军愈发猖獗,渗透的领域越来越广,网络上充斥着水军的招募帖和任务帖,供需火爆,论坛、微博、微信甚至一些新闻门户网站,都成了水军的“战场”。眼下,网络水军已形成一条黑色产业链——以网站为平台与桥梁,“雇主”通过网站发布任务,“网络水军”认领任务并及时反馈完成情况,“雇主”审核任务完成度并结算佣金。从雇粉丝、买热搜、刷好评、删帖子,到群发广告、抹黑他人、炒作新闻、操控舆论,只要付钱,网络水军就会尽力完成“雇主”的任务。

  网络水军是个“多面手”,最擅长的是“带节奏”。当“雇主”需要推广宣传、营销造势时,他们充当“捧人推手”;需要恶意诋毁、攻击对手时,他们立马变成“网络打手”;需要删帖、屏蔽帖子时,他们通过层层中介找到论坛版主或公司“内鬼”进行操作,甚至反向操作,通过造谣诽谤举报,发表个人或组织的负面信息,敲诈勒索,不给钱就不删帖。

  网络水军造成的负面影响恶劣:其一,扰乱正常舆论环境,影响互联网信息传播质量。网络水军不惜制作话题、煽动网民情绪,甚至通过海量信息碾压,打压普通网民声音,这已经不是正常的公关行为,而是用资本操作舆论,带有一定的“网络黑社会”性质。其二,严重侵害公民正当权利。网络水军利用编造虚假信息、诽谤攻击、非法推广等违法活动,侵害公民人身财产权利;非法收集、滥用公民个人信息,损害了公民隐私权;在一些“危机公关”中,公民知情权也因水军删帖受到影响。其三,助长弄虚作假,恶化行业生态。在网络水军带动下,混淆是非、以假乱真现象愈演愈烈,使网络成为谣言集散地与放大器,破坏了商业信誉,损伤了社会互信。

  网络水军泛滥正是网络管理无序的表现之一,逐渐引起重视。去年,阿里巴巴发文呼吁,“要像治理雾霾一样治理网络雾霾”。一些互联网企业开始联合起来,倡导成立自律组织,反对网络水军,杜绝无底线舆论缠斗。相关部门曾多次出台文件指出网络水军的危害性和违法性,但收效甚微。究其原因,关键在于法律法规不完善,违法成本过低,如立法局限于计算机信息安全方面,对网络信息操控的违法犯罪规制不多。网络水军即使被发现,也可能因证据不足等因素不被追责或受轻微惩罚,导致一些商家被黑时,恨得咬牙切齿却无力回击,只能被动卷入行业互害互黑的公关战中。

  值得注意的是,一些人之所以容易被网络水军“带节奏”,除了法律监管缺失及水军自身组织化、规模化、产业化运作“优势”外,还因目前网络自我纠偏和自净机制尚未成熟,一些网民缺乏独立思考和辨别是非的能力,跟风追逐热点,轻信网络谣言,“螺旋效应”极易发生。若没有对理性和客观的坚守,缺乏自我约束力和控制力,就容易被网络水军带偏方向。

  随着互联网的发展,网络水军的身份更加隐蔽,传播手法和内容也在不断变化,给互联网监管带来新的挑战。打击网络水军注定是一场持久战,不仅需要政府建立治理长效机制、提升技术监管手段,也需要所有行业及网民共同努力。每家企业都能坚守正确的发展观、价值观,人人都养成主动思考、文明发言、理性表达的良好习惯,逐步形成网络社会的规范与共识,网络水军越难生存,“网络雾霾”才会逐渐消散,网络天空才会纯净。

来源:安徽日报  作者:韩小乔
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