“医师”错写为“工程师”；“投入使用”被写成“投稿使用”，在重庆市长公开信箱的来信中，荣昌县政府办理的一处不到400字的回复竟然出现四处明显错误。这引起该市政协委员和人大代表的不满。“这样不负责的办理，有损政府形象”。(重庆晚报7月12日)

　　市长信箱，顾名思义，不是张某某李某某的个人信箱，而是代表一级政府和当地行政机关。市长回信，等同市长的批复、回答和指示，表明的是政府的态度、意见和处理结果。即使撇开机关的庄重、权威、严肃不谈，仅从行政道德要求，政府部门工作人员也必须做到严谨细致、一丝不苟，严格规范，中规中矩。漏洞百出的市长回信背后，凸显的是自由散漫的机关作风。

　　设立市长信箱的初衷，就是通过这一特定的平台，在政府和民众之间架起一道桥梁和纽带，让老百姓的意见、诉求、疾苦、困难和难题，有个方便而又通畅的表达、传递渠道；政府机关在第一时间内，能够对民情、民意和民生情况迅速掌握，并及时作出处理。最可怕的，就是在实践中，渐渐流于形式，沦为摆设，成为样子。就像这封漏洞百出的回信，让人看了实在不是滋味。该市政协委员邓明鉴和市人大代表马锐一针见血指出，这样草率的回复完全是糊弄老百姓。

　　这样的回复，暴露出了当地机关作风存在的不可小觑的问题。可以推断，当地干部工作纪律不强，工作作风不实，工作热情不旺，工作劲头不足，工作动力不大，工作要求不高，表现为典型的“动力缺乏症”：一是对工作缺乏敬业的感情。对工作麻木不仁，冷淡厌烦，责任性不强，要求不高，得过且过，应付了事，马马虎虎；二是对事业缺乏奋斗的热情。习惯于按部就班，循规蹈矩，墨守成规，不求有功但求无过，把工作岗位当作是度日养老的港湾；三是对追求缺乏执着的激情。普遍存在“冷漠病”和“恋旧病”，对事业没有理想信念，对工作没有目标追求，缺乏开拓意识和创新精神，图清闲，怕麻烦，因循守旧，固步自封，事不关己，高高挂起。对工作推诿扯皮，拖拖拉拉，应付了事；四是对基层缺乏服务的真情。高高在上，脱离群众，害怕触及困难和矛盾，不愿深入基层下到一线，不愿调查研究，不愿帮基层和群众解决实际问题，缺乏全局观念和服务意识，衙门作风，效率低下。

　　态度决定一切，作风导致成败。执政为民，其基本的含义就是一切以人民的根本利益为基本的出发点。群众利益无小事，事关人民群众的事就是大事。市长信箱的回复，是代表一级政府的意见。对群众所反应问题的处理，反映出对党的方针政策的运用和执政能力、管理水平的高低。而真正要发挥好市长信箱的桥梁和纽带作用，就必须下决心抓好干部作风建设。否则，放任这种不负责任的做法，必将影响政府在群众心目中的形象和地位，对政府的公信力造成了严重的伤害。（来源：中安在线 作者：王清）