商务部等9单位近日印发《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》,并就此联合相关单位举行专题新闻发布会,回应外界关切。“近年来,旅游列车持续发展,服务质量不断提升,受到‘银发族’游客青睐。当前,我国老龄化程度持续加深,老年消费群体不断扩大。增开银发旅游列车对创新旅游服务供给、增进老年人福祉、扩大服务消费具有积极意义。”商务部服贸司司长孔德军说。
旅游的意义与价值,体现于诸多方面。对于参与者而言,最为突出之处就在于拓宽视野、愉悦身心,同时,在感受大好河山的过程中,增强归属感与自豪感。而对于景区乃至整个社会而言,则是促进旅游市场的繁荣,促进旅游经济的发展,为“无烟工业”助添一臂之力。而伴随着我国交通事业的发展,尤其是高铁的快速发展,以及“村村通”等工程的完善,不仅在全国绝大多数地区都能实现“朝发夕至”,而且也打通了导致“出行难”的“最后一公里”。于是,来一场说走就走的旅游,就越来越成为民众放飞自我的最佳选择。
与此同时,伴随着我国老龄化的进展加快,老年群体也日益成为在旅游中追求诗与远方的重要力量。数据显示,2024年末,我国60岁及以上人口达到31031万人,首次突破3亿人。在这个庞大人群中,不少老人既有钱又有闲,并向往“诗和远方”。据测算,2025年左右,我国出游率较高、旅游消费较多的健康老年人将超过1亿人,银发旅游成为老龄产业经济中增长最快领域之一。因此,采取多种方式,满足老年群体追求诗与远方的精神诉求,既是关爱老人的务实之举,更是助推“银发经济”、促进旅游市场继续繁荣的务实之举。而开通银发旅游列车则是这些务实之举中可圈可点的关键措施。
“银发旅游列车”的亮点在于“因人而异”,而这也正是“适老化”服务的直接体现。为了确保老年群体玩得开心与舒适,银发旅游列车重视服务的提升与扩容,适量配置医疗、老年照护专业服务人员,明确列车上产生的诊疗费用可按有关规定进行医保异地就医结算,支持特色美食、老字号产品、非遗技艺等上列车。如此文旅融合,所有的老人都在深感游有所值,游超所值;而这样的融合,对于彰显特色美食、老字号产品、非遗技艺而言,也是开辟了另一方崭新的平台。
为了确保“银发旅游列车”行稳致远,为了确保所有登上“银发旅游列车”的老人都能尽情地追求诗与远方,我们在开通“银发旅游列车”的基础之上,还应重视配套工作的落实与完善,尤其是针对老年游客常常遭遇的低价游、强制购物等痼疾,更需要景区、旅行社、旅游管理职能部门通力合作。这是促进旅游市场真正繁荣的必要举措,也是我们传承与弘扬“老吾老以及人之老”这一传统美德的必要举措。让越来越多的老年人尽情追寻与享受诗与远方,整个社会也必将其乐融融。