“十一”假期，众多游客选择参观博物馆，各地博物馆出现排队长龙。据媒体报道，10月2日上午9点，辽宁省博物馆门口已经排起了三十几米长的队伍，参观者出示预约码和健康码后，有序进馆参观。类似的场景在成都博物馆、陕西历史博物馆等也不断出现，游客参观热情高涨，对博物馆精彩的展览和先进的服务表示满意。

　　新中国成立初期，全国仅有21家博物馆，而截止到2019年底，全国备案的博物馆已经达到5535家，数量增长了260多倍。博物馆的发展不仅限于数量的攀升，内容和服务也有着质的飞跃，不但主体呈现多元化，历史、文化、军事、海洋、生物、红色文化等各具特色，而且很多新建成的博物馆造型独特、气势宏大，成为当地的地标性建筑和文化旅游中心，2019年全国博物馆带动旅游收入达到324亿元。

　　更加重要的是，博物馆变得更加亲民，注重于贴近群众、服务群众，从过去的“高冷”形象摇身一变成了群众身边的文化新客厅，大量的博物馆免费向群众开放，普惠均等成为博物馆的显著特征，而且博物馆的功能日益多元，不再拘泥于单纯的文物展示，而是集参观展示、文化教育、社会服务、科学研究等多样化于一体，成为文化惠民、文化强国的重要力量。2019年，全国博物馆接待观众达到10.22亿人次，参观博物馆成为很多人精神文化生活的重要选项，“博物馆热”已然掀起，更加彰显出国民对中国文化的坚定自信。

　　但是“博物馆热”能够持续多久，最终还是由博物馆的服务品质来决定。当今人们正处在一个快节奏的社会中，审美取向转变很快，博物馆能否持续抓住观众的眼球，需要持续深化创新变革，紧紧抓住转型、升级和发展的契机，不断丰富和完善服务功能，特别是教育和文化传播功能，提升博物馆的品牌价值，并且要在文化内涵上深入挖掘，让观众在参观的过程中不但能够获取丰富的文化知识，更能够提升人文和科学素养，得到心灵上的持续滋养。

　　互联网和信息技术的高速普及和发展正在深刻改变着世界，博物馆的未来必然要走向现代化、智慧化，必须加大大数据、云计算、人工智能等新技术、新方法的推广应用，让博物馆能够走向“云”端，给观众带来不一样的新体验。突如其来的新冠肺炎疫情加速推动博物馆腾“云”驾“数”的步伐，很多博物馆都在疫情期间创新推出了“云展览”“云直播”等数字化的服务产品，据统计，仅在今年春节期间，全国博物馆共推出了2000余项线上展览，总浏览量超过50亿人次，智慧博物馆建设取得了显著进展，这将是博物馆保持热度的重要支撑。

　　博物馆不同于一般性的景点，我国已经成为世界上参观博物馆人数最多的国家，博物馆的群众基础越来越坚实，我们期待“博物馆热”能够一直持续下去，为社会文明进步持续提供文化的滋养。